Justdoit SCADA provee controladores lógicos programables (PLC), interfaces HMI rugerizadas y pasarelas de comunicación M2M para automatización industrial. Los equipos se entregan con firmware de proceso preconfigurado según las especificaciones técnicas acordadas en la orden de compra. El cliente recibe documentación técnica completa y acceso al portal de telemetría durante la vigencia del contrato.

El cliente debe garantizar que las condiciones ambientales de la planta (temperatura, humedad, vibración, interferencia electromagnética) se encuentran dentro de los rangos operativos indicados en la ficha técnica de cada equipo. Cualquier instalación en áreas clasificadas como peligrosas debe cumplir con la normativa ATEX/IECEx vigente. El cliente es responsable de la alimentación eléctrica estabilizada y del cableado de campo según las recomendaciones de puesta a tierra.

El firmware embebido en los controladores PLC y pasarelas M2M es propiedad de Justdoit SCADA. Se concede una licencia de uso no transferible, no exclusiva y por la duración del contrato. Queda prohibida la ingeniería inversa, modificación o redistribución del código máquina sin autorización expresa por escrito. Las interfaces HMI incluyen una licencia de runtime que permite la ejecución de proyectos desarrollados por el cliente sobre la plataforma proporcionada.

Justdoit SCADA no será responsable por daños indirectos, pérdida de producción, lucro cesante o daños a terceros derivados de la operación de los equipos, incluso si se ha informado de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad máxima en cualquier reclamación se limita al valor del equipo o servicio que originó la reclamación. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave probada judicialmente.

Los equipos cuentan con una garantía de 24 meses contra defectos de fabricación, siempre que se haya realizado la instalación según el manual técnico. La garantía no cubre daños por sobretensión, manipulación no autorizada, desgaste natural o condiciones ambientales fuera de especificación. Las devoluciones deben autorizarse mediante un número RMA y se aceptan dentro de los 30 días posteriores a la recepción, con un cargo de reposición del 15% del valor del equipo.

El contrato de servicio tiene una vigencia inicial de 12 meses, renovable automáticamente por períodos iguales salvo notificación escrita con 60 días de antelación. Cualquiera de las partes puede resolver el contrato de forma inmediata si la otra parte incumple una obligación esencial y no la subsana en un plazo de 30 días. Al término del contrato, el cliente debe devolver todo el equipo proporcionado en préstamo y cesar el uso del firmware licenciado.